Política de Privacidad
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
Carnis.app es una herramienta operada por Alta Carne S.R.L., con domicilio en 3 de Febrero 136, Venado Tuerto, Santa Fe, Argentina.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando una persona crea y utiliza una cuenta en Carnis.app, para qué la utilizamos y qué opciones tiene respecto de sus datos.
1. Información que recopilamos
Cuando un comercio crea una cuenta o utiliza Carnis.app podemos recopilar información como nombre del comercio, nombre de la persona responsable, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico, localidad, dirección comercial y demás información que el usuario decida incorporar a su cuenta.
También almacenamos la información necesaria para el funcionamiento de la herramienta, como productos, precios, promociones, configuración de la vidriera online y datos relacionados con el uso de las distintas funciones de Carnis.app.
Podemos registrar además información técnica y de utilización del servicio, por ejemplo visitas, acciones realizadas dentro de la aplicación, origen de una registración o campaña y datos técnicos necesarios para seguridad, diagnóstico y mejora del servicio.
2. Para qué utilizamos la información
Utilizamos esta información para prestar y mantener Carnis.app; crear y administrar las cuentas de los comercios; generar y publicar sus vidrieras online; permitir el uso de las herramientas de precios, promociones y ventas; facilitar pedidos y comunicaciones mediante WhatsApp; brindar soporte; mejorar el producto y el proceso de incorporación de nuevos usuarios; analizar el funcionamiento y utilización del servicio; prevenir abusos y proteger la seguridad de la plataforma; y comunicarnos con los usuarios sobre cuestiones relacionadas con su cuenta o el servicio.
3. Vidriera pública
Parte de la información que el comercio configura en Carnis.app está destinada expresamente a ser pública.
Esto puede incluir el nombre de la carnicería, localidad, dirección, WhatsApp comercial, productos, precios, promociones y demás información que el propio comercio publique en su vidriera online.
El usuario es responsable de la información comercial que decide publicar.
4. Pedidos por WhatsApp
Carnis.app permite que los clientes armen pedidos desde la vidriera online y los envíen al comercio mediante WhatsApp.
Carnis.app facilita la preparación y transferencia del pedido, pero la conversación posterior se realiza mediante WhatsApp y queda sujeta también a las condiciones y políticas de ese servicio.
5. Servicios de terceros
Para prestar el servicio podemos utilizar proveedores tecnológicos externos, incluyendo servicios de infraestructura, autenticación, almacenamiento, analítica y comunicaciones.
Estos proveedores pueden procesar determinada información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver problemas y proteger la seguridad e integridad de Carnis.app.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar información sobre sus datos personales y, cuando corresponda, su actualización, rectificación o eliminación.
Para realizar una solicitud relacionada con privacidad puede escribir a privacidad@carnis.app.
Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de realizar cambios sobre una cuenta o sus datos.
8. Datos de clientes de las carnicerías
Cada carnicería es responsable del tratamiento que realice de la información de sus propios clientes.
Carnis.app no utiliza los datos incluidos por un cliente en un pedido para vender bases de datos ni para comercializarlos a terceros.
9. Menores de edad
Carnis.app está destinado a comercios y personas con capacidad para contratar. No está diseñado como un servicio dirigido específicamente a menores de edad.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios en Carnis.app, en nuestros procesos o en la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización.